拼多多自动回复工具在哪里?拼多多怎么设置好评自动回复

xiaoshen 2022年11月17日14:01:15手机应用评论16阅读模式

拼多多的火爆之下,也吸引了无数人前往,对于很多人来说想要在此赚钱变现自然是可行的,但是与此同时在这个竞争比较激烈之下,想要分得一块蛋糕又谈何容易呢,所以掌握一定的技巧,甚至将哪些工具好好利用起来也是很重要的。

拼多多自动回复工具在哪里?拼多多怎么设置好评自动回复

拼多多怎么设置好评自动回复?

第一步:首先我们打开拼多多商家版,登录拼多多商家后台(如图所示)。

第二步:登录成功后,进入拼多多后台首页找到“多多客服”并点击“消息设置”(如图所示)。

第三步:接着我们进入消息设置页面后,点击“机器人回复设置”。就可以编辑问题自动回复和订单自动回复了(如图所示)。

拼多多自动回复在哪里改?

1.登录商家账号

2.进入拼多多工作台

3.找到【应用中心】的图标

4.在【客服】一栏点击【消息设置】

5.看到【开场白和常见问题】自动回复,大家可以设置自己的开场白话术语及各种问题自动回复

6.添加自己想要的添加的问题以及自动回复内容,最后点击【确定】

7.设置好开场白及勾选所要启用的自动回复(最多可以添加10个问题,最多可以启用其中的5个),最后点击【保存并发布】就可以设置成功了。

下面是一些接待客户的技巧供大家参考。

1.设置自动回复,内容不要冗长,主要是宣传当下的促销活动信息。

2.回复速度要快,善用表情图。

3.不要等客户问什么再考虑答什么,多一些主动性询问,比如“喜欢什么颜色,需要什么规格,什么样的用途”。

4.对于表示“考虑下,再看看”的客户,过段时间可以主动跟进一下,问下考虑如何,或是否需要别的产品。这类客户不跟进,基本不会成交,跟进了起码有一半的机会。

5.不要支支吾吾或表达模糊不清,使得客户产生更多顾虑。

6.拍下后过一段时间仍没有付款,要及时催付,通过向买家询问是否遇到支付问题,或提醒发货时间,库存紧缺等方式促使客户尽快付款。

7.告别语:感谢购买+欢迎多来关顾小店+满意好评+如有问题联系我们处理。

看到这里,相信有宝子迫切地想学具体的话术语了。不用急!客服宝聊天助手已经整理好了众多不同行业的优质话术,大家可以直接使用,不用特地复制粘贴啦!当然,大家也可以参考我们的话术模板再调整自身的话术。

也许很多人对于拼多多自动回复比较不理解,但其实这个功能对于商家来说是很重要的,不过也是需要商家自己设置的,如果有不知道该怎么设置的,那么建议可以参考以上步骤来进行。

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