移动客户4星级牛吗和3星级区别?移动4星用户有什么好处

lihan 2022年12月15日13:44:06分享发现评论67阅读模式

针对一些长期使用移动手机号的客户,由于使用时间长、交的话费多,移动为了更好的留住客户、吸引更多的客户,就推出了星级计划,这中间将客户分为了“五星级、四星级、三星级、二星级、一星级”。那么你知道移动客户4星级牛吗?移动4星用户有什么好处?

移动客户4星级牛吗和3星级区别?移动4星用户有什么好处

移动客户4星级牛吗

手机号4星级比较高的级别,星级服务是一种专属服务。

星级服务,是中国移动在整合原有服务体系的基础上,面对广大老客户推出的一系列专属服务。具体而言,是为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的积分倍享、话费透支、10086优先接入等多种差异化专属高价值服务,是对于客户长期支持中国移动的回馈。星级最高为五星,星级越高、可享受的服务权益越多。

移动客户4星级和3星级区别

1、话费透支额度不同。移动三星客服可透支100元,移动四星客户可透支150元。三星(含)以上客户手机卡丢失或损坏时,只需携带本人身份证前往身边的营业厅,即可享受免费补换卡服务。

2、积分回馈比例不同。大于等于400分评定为4星级客户,大于等于300分评定为3星级客户:客户信用等级评分计算规则;200至400(含400)加200分,网龄加分,停机次数减分。月均消费20元以下(含20元)不加分,月均消费加分。

3、专属服务不同。星级积分计划俱乐部信用服务窗口服务终端服务业务服务生日关怀积分倍享活动优先享话费透支节假日免停机紧急开机(即将推出)担保开机(即将推出 10086快速接入电话经理,投诉快速处理,投诉退费优先处理。跨区服务,手机售后服务特权。

四星级客户在拨打10086热线服务时,可享受快速接入以及人工客服专席服务。中国移动将不定期为星级客户推出爆款新机优先订购活动。

对于新入网的客户,从入网起即开始累积消费记录,在入网第7个月进行首次评定;对于老客户,首次评定将在2015年第一季度前逐步完成。原全球通VIP服务也将逐步升级为星级服务。

移动4星用户有什么好处

中国移动四星级客户是中国移动星级计划的用户,积分计划是中国移动为答谢广大客户长期支持与厚爱而推出的一项客户回馈服务。达到一定的消费标准会产生不同的星级。具体如下:

在中国移动中,根据使用号码的评分,将用户分成了七个星级等级,每个等级都能享受不同的权利。

零星用户(0-30),

一星用户(30-60),

二星(60-100),

三星(100-200),

四星(200-300)。

五星之后则被称为vvip级用户,享受到的服务更加高级。

星级越高享受到的权益就会越大,想要提高自己星平时缴纳话费越多升级的就越快。希望上面内容对你们有一定的帮助。

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