php 网站在线客服聊天系统源码（开源代码+终身使用）

网页在线客服系统，可以说是一个需求比较大的系统。为什么？现在是互联网时代，基本上所有的商人都想在网络上做生意，特别是一些中大型企业，他们在网络上拥有自己的网站平台，有意向客户访问自己的网站的时候，如果对方需要购买，一定会联系网站上的客服人员，所以客服系统应用范围是非常的广泛的。

客服平台现状

目前大部分网站使用的是客服平台的客服三方对接客服系统，很少有企业使用自己独立的客服系统。不是他们不用，是不知道可以还可以自己搭建一个属于自己的客服平台。这里，我们出了一套专门针对网站平台、微信公众号等平台通用的客服系统源码，下面我们来介绍一下系统源码。

功能介绍

1、数据总览：系统首页有客服系统每天的数据统计，包括当前咨询用户数量、当前排队用户数量、今日聊天消息数量、今日评价用户数量。所有的数据在系统后台首页一幕了然，非常方便。

2、客服咨询：这个栏目里面包含了当前对话的客户和排队客户列表。里面可以直接和前端咨询客服进行对话，还可以显示访客信息（ip、地区、在线状态、访问时间等）。还可以对恶意骚扰的客户进行拉黑操作，也可以设置快捷回复。

3、评价管理：可以开启评价功能，客户和我们的在线客服人员进行沟通过后有评价功能，我们可以在后台查看这个客服的工作状态，是否是客服人员问题还是客户恶意找茬。

4、客户管理：我们可以在后台对客户进行分组操作，以便于我们可以快捷的找到某个客户以及他咨询意向。

5、接入方法：系统支持 js 接入、html 接入、独立链接、微信公众号专属链接等方式，基本上可以满足我们大部分接入需求。

6、系统设置：首次对话问候语、常规设置、添加客服人员、客服分组管理、客服评价设置、常见问题管理、上下班时间设置、TAB 栏编辑、客服微信对接的相关设置。

应用场景

这套系统基本上可以通用互联网上的各类常用平台。网站、公众号、小程序、app 等都能对接上去。

搭建难度

本套系统是基于 php 开发的，搭建也是非常的简单，如果您是技术人员并且懂 php，那么这个事情对你来说就是轻易而举的了，熟手一个小时一类就能搞定的吧。

准备工作：域名一个（随意，可以是网站平台的二级域名）、服务器一台（linux 系统）、安装好宝塔（看个人习惯，我是习惯用宝塔搭建环境）。

系统情况

系统是运营级别的，不是市面上那些垃圾代码，漏洞一大堆那种。已经是经过多个客户运营使用的优秀系统了，没有任何 bug。系统源码是 php+mysqal 开发的，纯开源系统源代码，有个性化的要求有技术的人可以自己二次开发。